ショッピングガイド

家具の製作依頼の流れ

① お問い合わせ
製作サイズやご予算に対してお問い合わせフォームにてお気軽にお問い合わせください。
ご希望の時間・連絡方法にてこちらからご連絡いたします。

・ヒアリングによる打合せ（電話・Zoom等でも可）にてデザインの提案をさせていただきます。
※ご来店が可能な方は、一緒に材木の選定も可能です。
※材木の持ち込みでの製作依頼も可能です。
② 見積書の作成
お客様のご要望に沿ったデザインで見積書を作成いたします。
③ 受注の確定
同意/注意事項確認書を確認し、契約フォームにてご同意を頂きますので、メールアドレスをご準備ください。
※書面での送付も可能です。
④ 製造準備について
製品代金によっては事前に着手金を頂いております。
⑤ 製作開始
お客様の依頼内容にて製作を開始いたします。
■製作期間の目安
①まな板や花台等の小さめの製作物 ⇨ 1ヶ月
②1.５メートルを超えるテーブル等の製作 ⇨ 2ヶ月〜3ヶ月
※材木の製材加工やレジンの硬化に時間を要する時期など、製作期間が延びる可能性がございます。（具体的な製作期間や納入時期に関しては見積書の作成の際にご提示いたします。）
⑥ 完成・検品
完成品を写真等によりご確認ください。その際に製品の取り扱いにおける注意事項をお伝えいたします。
※ご来店にて直接の確認も可能です。
⑦ 残金の御支払い
完成品ご確認の後、残金のお支払をお願いいたします。
着手金と違い、お支払方法はお選びいただけます。
※お支払い可能な決済はこちらをご確認ください。
⑧ 発送・運搬
入金確認後、発送致します。
※配送料は御見積書の提示の際にご確認いただきます。
⑨ 納品
大型製品の搬入や脚の組立等が必要な場合は別途、家具組立サービスの手配も可能です。
※領収書を希望の場合、ご連絡ください。

お支払いについて

お支払方法はクレジットカード、代金引換、銀行振込、よりお選びいただけます。

【クレジットカード】
VISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSがご利用いただけます。

【代金引換】
商品ご到着時、代金をお支払いただく方法です。 お受け取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払ください。
※XXXXXXXの代金引換サービスを利用しております。
※代引手数料がかかります。

【表示価格】
オンラインショップに記載された価格は、消費税別の価格です。

配送・送料について

【配送について】
「XXX運輸」にて、お届けします。
ご注文後、通常約XX日程度でお届けします。
※但し配送上の都合で遅れることもございますので、予めご了承ください。
※商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。

【送料について】
全国一律000円となります。
・小物製品に関しては、カートの御清算時に送料をご提示いたします。※時間指定可

商品の返品交換について

お届けした商品がお申し込み内容と異なった場合や、 輸送により破損した場合など、商品をお取り替えいたします。

商品の受け取りや開封の状態を問わず、出荷直前、出荷後のお客様のご都合による商品の返品・交換は一切承っておりません。
※ネットショッピング等の通信販売ではクーリングオフ制度は適用されません。

【返品・交換の期限】
商品到着後8日以内に申請をお願いいたします。

【注意事項】
次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。
・お届け後日から8日以上経過した商品
・一度ご使用になられた商品
・開封後の商品
・お客様が汚損、破損された商品
・お客様のご都合による返品や交換
・イメージ違いや注文間違い、質感/温度感/触り心地/感触等感じ方に個人差がある場合（イメージ違いの例：色味が画面と違う、思ったよりも大きかった/小さかった、商品のにおい、動作が生じる商品の強弱等）
・商品が設置場所のサイズに合わない、入らない
・天然木を材料（突板を含む）として使用した商品の節や、木肌の色味、木目の模様、色合い、商品画像と異なる板の場所により、色に濃淡の差がある等。天然木を使用した商品は1点1点木目や木肌の表情が異なります。
・ご使用中に生じた傷・汚れ・ヘタリ等、お客様による破損・過失がある場合（修理、分解、改造、落下、損傷、故障）
・不特定多数が使用する環境（漫画喫茶やネットカフェ、その他店舗環境）でのご利用の場合（耐荷重超過やご利用頻度が想定の範囲を超える場合でのご利用）
・商品不具合による返品・交換やその他の対応は、当社から直接ご購入いただいたお客様のみが対象となります。ネットオークションやフリマサイトによる転売品等、当社以外から購入された場合は対象外となります。予めご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

個人情報について

お客様からお預かりした大切な個人情報は、 第三者に譲渡することは一切ございません。